Profissionais
da área operacional responsáveis pelo atendimento ao turista
precisam saber falar e entender o básico para estabelecer a
comunicação Fifa, a Copa do Mundo de 2014 deve atrair mais de 500
mil turistas para o Brasil,movimentando inúmeros setores da nossa
economia, gerando empregos e muitas possibilidades de negócios para
as empresas. Um gargalo histórico, entretanto, precisa ser
enfrentado para que os brasileiros consigam receber bem os visitantes
estrangeiros,oferecendo-lhes uma experiência positiva. Para manter
uma comunicação básica com o turista, fator fundamental para um
atendimento de qualidade,será necessário saber falar inglês.Seja
em lojas, hotéis, bares,restaurantes, farmácias, seja em qualquer
outro tipo de comércio ou prestação de serviços, é fundamental
que pelo menos parte dos taff domine algumas ferramentas básicas da
língua inglesa, que permitam estabelecer uma comunicação eficiente
com o turista estrangeiro.Como uma das sedes da Copa, o Recife deve
recebermilhares de turistas. Com exceção
das poucas horas em que estará nos estádios assistindo aos jogos da
primeira fase, essa multidão estará circulando por toda a cidade,
consumindo produtos e serviços.
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